यदि आप कोई गाना, वीडियो, गेम या अन्य sound-related activities को चलाते समय अपने speaker के माध्यम से कोई sound नहीं सुनते हैं, तो समस्या के निवारण में सहायता के लिए नीचे दिए गए steps को follow करें।
1. Software volume control settings जांचें
कई सॉफ्टवेयर प्रोग्राम और गेम में sound output को control करने के लिए settings होती हैं, और ये settings Windows में volume settings को override कर सकती हैं। Software menu bar या status bar में speaker icon या sound setting देखें, और जांचें कि sound mute है या बंद है।
Mute या बहुत कम sound अक्सर संगीत या वीडियो playback software और YouTube जैसी ऑनलाइन वीडियो साइटों में default sound setting होती है। Sound को unmute करना या sound की मात्रा बढ़ाना अक्सर समस्या को ठीक करता है और आपकी sound को restore करता है।
यदि software की sound settings mute नहीं हैं, और आपने software settings में sound की मात्रा बढ़ा दी है, लेकिन आपके पास अभी भी कोई sound नहीं है, तो आगे के steps follow करें।
2. Windows volume control settings जांचें
Windows desktop के निचले दाएं कोने में Windows notification area में एक छोटे sound icon की जांच करें। यदि यह icon गायब है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। यदि आप यह icon देखते हैं, तो अगले steps पर जाएं।
Windows 10
1. Control Panel खोलें।
2. Taskbar and Navigation icon पर क्लिक करें।
टिप – यदि आप Control Panel में Category view का उपयोग कर रहे हैं, तो पहले Appearance and Personalization option पर क्लिक करें, फिर Taskbar and Navigation option पर क्लिक करें।
3. Taskbar page पर, Notification area section तक नीचे scroll करें और चुनें कि कौन से icon taskbar link पर दिखाई देते हैं।
4. Page पर Volume option खोजें। उस option के दाईं ओर, सुनिश्चित करें कि switch On पर set है। यदि ऐसा नहीं है, तो इसे On स्थिति में बदलने के लिए switch पर क्लिक करें। Blue होने पर switch On कर दिया जाता है।
ध्यान दें- यदि top Volume option gray हो जाती है, तो Always show all icons in the notifications area uncheck को Off करें। फिर Volume option को On position पर switch करें।
5. Taskbar settings window बंद करें।
Windows 8
1. Control Panel खोलें।
2. Taskbar icon पर क्लिक करें।
3. Taskbar tab पर, Notification area के आगे Customize बटन पर क्लिक करें।
4. List में नीचे scroll करें जब तक कि आप volume option और speaker icon न देखें। दाईं ओर, drop-down menu में, सुनिश्चित करें कि दिखाएँ icon और सूचनाएं selected हैं। यदि ऐसा नहीं है, तो इस option का चयन करें।
ध्यान दें- यदि drop-down list gray हो जाती है, तो taskbar पर Always show all icons and notifications on the taskbar uncheck करें।
5. यदि आपने drop-down list में चयन बदल दिया है, तो उस Taskbar and Start menu Properties में OK क्लिक करें और Control Panel बंद करें।
Windows Vista या 7
1. Control Panel खोलें।
2. Taskbar और Start Menu icon पर क्लिक करें।
3. Taskbar tab पर, Notification area section में, Customize button पर क्लिक करें।
4. List में नीचे scroll करें जब तक कि आप volume option और speaker icon न देखें। दाईं ओर, drop-down menu में, सुनिश्चित करें कि Show icon and notifications selected हैं। यदि ऐसा नहीं है, तो इस option को select करें।
ध्यान दें- यदि drop-down list gray हो जाती है, तो Always show all icons and notifications on the taskbar uncheck करें।
5. यदि आपने drop-down list में चयन बदल दिया है, तो उस window में OK क्लिक करें और Taskbar and Start menu Properties और Control Panel बंद करें।
Windows XP
1. Control Panel खोलें।
2. Sounds and Audio Devices icon खोलें।
3. Verify करें कि taskbar में Place volume icon check-box check किया गया है। यदि यह option उपलब्ध नहीं है या gray हो गया है, तो अगले step को follow करें।
4. यदि आप इस box को check करने में सक्षम थे, तो OK क्लिक करें और इस window और Control Panel को बंद कर दें।
5. Systray में sound icon पर double-click करें और verify करें कि सभी sound volume mid-way या higher हैं।
Windows 2000
1. Control Panel खोलें।
2. Sounds and Multimedia icon खोलें।
3. Verify करें कि taskbar पर Show volume control check-box check किया गया है। यदि यह option उपलब्ध नहीं है या gray हो गया है, तो अगले step को follow करें।
4. यदि आप इस box को check करने में सक्षम थे, तो OK क्लिक करें और इस window और Control Panel को बंद कर दें।
5. Systray में sound icon पर double-click करें और verify करें कि सभी sound volume mid-way या higher हैं।
Windows 95, 98, या ME
1. Control Panel खोलें।
2. Multimedia icon खोलें।
3. Taskbar पर Show volume control के लिए check-box को check करें। यदि यह section gray हो गया है, तो down arrow पर क्लिक करके और appropriate option का चयन करके playback Preferred device को बदलें। यदि वह भी gray हो गया है, तो अगले step को follow करें।
4. यदि आप इस box को check करने में सक्षम थे, तो OK क्लिक करें और इस window और Control Panel को बंद कर दें।
5. Systray में sound icon पर double-click करें और verify करें कि सभी sound volume mid-way या higher हैं।
3. Installed driver settings verify करें
1. Device Manager खोलें।
2. Verify करें कि listed devices में से किसी के आगे कोई conflict या error (yellow exclamation point या red X) नहीं है। यदि conflicts मौजूद है, तो अगले step (conflicts section) को follow करें।
3. Verify करें कि window के top पर View पर क्लिक करके और Show hidden devices का चयन करके अन्य device listed नहीं हैं। यदि अन्य device listed हैं, तो अगले step (conflicts section) को follow करें।
4. Verify करें कि sound, video and game controller category listed है। तो अगले step (missing sound card section) को follow करें।
5. यदि कोई conflict या अन्य device listed नहीं हैं, और आपका sound card बिना किसी विरोध के listed है, तो अगले step (conflicts section) को follow करें।
4. Conflicts section
यदि Device Manager conflicts की रिपोर्ट करता है, तो यह संभावना है कि या तो appropriate drivers installed नहीं हैं, या कोई device resource conflict है। यदि आप conflict करने वाले device को खोलते हैं और properties देखते हैं, तो conflict के बारे में अतिरिक्त विवरण listed हो सकते हैं।
अगर आपको अपनी समस्या के बारे में अतिरिक्त जानकारी नहीं मिल रही है या उसका समाधान नहीं हो रहा है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. Sound, video and game controllers के अंतर्गत, प्रत्येक डिवाइस को highlight करें और device को remove करने के लिए Delete key दबाएं।
2. कम्प्युटर को reboot करो।
3. जैसे ही कंप्यूटर boot हो रहा होता है, system sound card और उसके किसी भी device का पता लगाता है और उन device को फिर से install करता है। यदि drivers के location के लिए कहा जाए, तो इसे अपने sound card CD या अपनी Windows CD पर point करने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है या उचित फाइलों का पता नहीं लगा सकता है, तो अपने sound card manufacturer से latest sound driver प्राप्त करें।
5. Other device section
यदि अन्य device listed हैं, तो ये sound card या अन्य conflicting device हो सकते हैं। यदि कोई अन्य उपकरण listed हैं, तो हम recommend करते हैं कि आप उन devices को हटा दें, कंप्यूटर को reboot करें, और Windows को devices का re-detect लगाने दें।
यदि यह काम नहीं करता है, तो निर्धारित करें कि किस device का पता नहीं चला है और पहले उस समस्या को हल करें।
6. Missing sound card section
यदि आप Device Manager में sound, video and game controllers category missing हैं, तो हो सकता है कि आपके sound card driver ठीक से installed न हों। आपका sound card disabled, malfunctioning, या unavailable भी हो सकता है। सबसे पहले, verify करें कि Device Manager में कोई conflicts या अन्य device मौजूद नहीं हैं। दूसरा, verify करें कि कंप्यूटर में sound card है और यह enable है।
यदि आपके पास कोई adapters नहीं है या आप सही adapters का चयन करने के लिए down arrow पर क्लिक नहीं कर सकते हैं, तो इस window को बंद कर दें। Control Panel में, System icon पर double-click करें, Device Manager के भीतर Device Manager tab पर क्लिक करें, और सुनिश्चित करें कि कोई yellow! नहीं है या डिवाइस के बगल में red X नहीं है।
यदि आपके पास इनमें से किसी भी sound device पर है, तो sound, video and game controllers के अंतर्गत सब कुछ हटा दें और कंप्यूटर को reboot करें। यदि, कंप्यूटर को reboot करने के बाद, आपके पास अभी भी वही conflict हैं, तो conflict device पर double-click करें और अतिरिक्त जानकारी के लिए हमारे Device Manager error code section देखें।
7. Speaker connection verify करें
Verify करें कि speaker कंप्यूटर में plug किए गए हैं, और कंप्यूटर पर उचित port से जुड़े हैं। Verify करें कि speaker settings और speaker computer speaker troubleshooting के माध्यम से चलकर गलती नहीं कर रहे हैं।
8. Sound card driver
यदि above recommendations मदद नहीं करती हैं, तो Device Manager में Sound, video, and game controllers के अंतर्गत सभी devices को हटा दें और कंप्यूटर को reboot करें। ऐसा करने से Windows सभी लापता drivers को फिर से installed कर देता है। अक्सर, यह प्रक्रिया corrupt drivers की मरम्मत करती है। यदि यह कंप्यूटर को reboot करने के बाद काम नहीं करता है, तो कंप्यूटर या sound card manufacturer से latest sound card driver डाउनलोड और install करें।
9. Defective Hardware
अंत में, यदि above recommendations से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो sound card ख़राब है, या operating system corrupt है। हम recommend करते हैं कि आप replacement या additional recommendations के लिए sound card या कंप्यूटर के निर्माता से संपर्क करें।
9583450866
